服務特色與願景
Fresh Your Life 清新樂活與坊間的純代購商不同，由於賣場以販售中高價位日規電器為主，為了讓買家能夠物盡其用，享受日本高品質與高質感電器為生活帶來的美好，我們期許自己能夠真正做到售前售後一條龍的完整服務，而非以價格搶客之後已讀不回或只能說抱歉的打帶跑代購：
- 不賣不暸解的產品，我們非以量制價的雜食代購者，也許價格上不是最便宜，但絕對比同業花費更多時間了解產品，無非就是希望買家真正買到符合自己需求的產品，買到後也能用得順利與放心，以「協助消費者選擇並能享受適合自己的優質商品，不盲目推銷也不隨波逐流」作為我們的代購服務目標。
- 依據不同的商品提供最好的包裝與運送服務，我們不會為了只求降低運費藉以壓低售價而犧牲包裝與運送安全性，包括包裝的完整性以及運送服務的選用，我們將盡全力確保商品能夠迅速、安全、方便地抵達買家手中。
- 多數商品（以標題說明為準）都會附上自行翻譯或者外部取得的中文操作指南，藉以協助消費者買回去後能否完整發揮機器的功能，不因語言受限而影響到機器的完整使用。有需要消費者留意保養的部分也都會有中文說明提醒，藉以協助消費者正確使用與保養機器，延長機器的使用壽命。
- 多數商品在台都有配合的維修師傅可以進行故障檢測與維修，許多代購都承諾可以協助買家寄回日本送修（來回運費消費者自負），但來回運費、流程、往返時間卻沒有仔細告知，實際上許多電器送回日本的運費與維修時間算起來對買家完全不划算。協助送回日本維修的這服務我們也有提供，但絕對是事先讓買家知道利弊得失，整體而言對買家有利才會推薦使用。
- 部分商品有提供安心保固加購選擇，享有一年內非人為故障免費到府收送維修的服務
- 不管買家購買前對於機型選擇、功能規格差異等方面有任何疑義，或者購買後在使用上或維護上有任何問題，我們都將盡力為買家提供解答。（但由於服務需耗費大量心力成本，也請原諒我們有權拒絕只問不買或者缺乏相互尊重的詢問）
希望買家也能夠認同上述價值，我們會盡力讓您得到滿意的代購服務
